
Nice Tuesdayn maaliskuun tilaisuuden osallistujamäärä lähenteli yleisöennätystä kun yli kolmekymmentä IT-naista kokoontui kuulemaan asiakaslähtöisyydestä ja käytettävyydestä julkishallinnon palveluissa. Ylijohtaja Silja Hiironniemi kertoi asiakaslähtöisyydestä julkisten verkkopalveluiden kehittämisessä SADe-loppuraportin pohjalta. Käytännön näkökulmaa iltaan toi projektipäällikkö Eeva Hannulan esitys käytettävyyden varmistamisesta Verohallinnon verkkopalveluissa. Esitykset kirvoittivat runsaasti kysymyksiä ja innostunutta keskustelua.
Silja Hiironniemen esitys (pdf)
Lisätietoa:SADe-loppuraportti (pdf)
Kommentteja: 4Täälläkös sitä sähköistä palautetta piti antaa... Toimitus luvatusti:
Silja Hiironniemen esitykselle toivoisi saatavan jatketta, kun hanke on edennyt visioinnin ylimmiltä orsilta käytännön suunnitelmiin. Toivottavasti julkishallinnon sähköisen asioinnin kehittämishanke ei koita keksiä pyörää uudelleen tai ainakin hyödyntää Nice Tuesdayn kaltaista asiantuntijaverkostoa suunnitelmien auditoinnissa? Hiironniemi itsekin mainitsi ohimennen, että hankkeen edetessä voisi ehkäpä pitää seuranta-puheenvuoron vuoden kahden kuluttua.
Eeva Hannulan Verohallinnon palvelutarjooma-näkökulmasta lähtevä esitys oli oivallinen ja mielenkiintoinen. Käytettävyyden varmistamisen menettelyt Verohallinnossa olivat intressantti case todellisuudesta.
Nimim. pöydän päädystä, se rahoitusalan sähköisten palveluiden riskienhallinta -ihminen
Kommentti 2/4 Leena Romppainen torstai 12.03.2009 0:47Käytettävyystestauksesta oli eilen puhetta, ainakin Etnoteamille ja Logicalle voi ilmoittautua vapaaehtoiseksi:
http://www.logica.fi/k%C3%83%C2%A4ytt%C3%83%C2%A4j%C3%83%C2%A4tutkimus/400013249
http://www.etnoteam.fi/tutkimus/index.html
Muita alan firmoja mm. (kiinnostavia keikkoja itse kullakin ollut), mutta en bongannut testaajaksi ilmoittautumista:
http://www.interacta.fi/
http://www.idean.com/
http://www.steerco.fi/
http://www.adage.fi/
Hyvä idea!
Olisi tosiaan hyödyllistä seurata, miten julkishallinnon sähköisten asiointipalveluiden kehittämishanke etenee. Pidämme tämän Nice Tuesdayn idealistalla ja seuraamme milloin olisi sopiva ajankohta tarkastella asiaa uudestaan.
Terv. Maria / Nice Tuesday
Kommentti 4/4 Leena maanantai 06.04.2009 13:04Julkishallinnon palveluissa toivon mukaan huomioidaan kuitenkin myös yksityisyyden suoja. Britanniassa julkaistiin äsken raportti valtionhallinnon tietokannoista:
http://www.jrrt.org.uk/uploads/Database%20State.pdf
Jos ei jaksa lukea koko raporttia, vaikkapa tämä Guardianin artikkeli avaa asiaa jonkin verran:
http://www.guardian.co.uk/politics/2009/mar/23/dna-database-idcards-children-index
Suomessa taas televisiossakin oli äsken Silminnäkijässä biopassien
http://areena.yle.fi/toista?id=2071119
ja Ajankohtaisessa kakkosessa sormenjälkirekisterin ongelmista
http://areena.yle.fi/toista?id=2062085
Vaikka sähköiset palvelut toki ovat kivoja ja helpottavat ainakin toisinaan elämää, niin eHulluuden vallassakin olisi kiva muistaa myös vaikkapa oikeus yksityisyyteen ja tietosuoja.